VoIP steht für „Voice over Internet Protocol“ und bezeichnet eine Technologie, die es ermöglicht, Sprach- und Mediendaten über das Internet zu übertragen. Dies erfolgt mithilfe von speziellen Protokollen, die es ermöglichen, die Daten in das IP-Netzwerk einzubetten und so eine Übertragung über das Internet zu ermöglichen. Durch VoIP kann man Telefongespräche über das Internet führen, was in der Regel günstiger ist als über eine herkömmliche Telefonleitung.
Fehlercodes in VoIP-Systemen werden verwendet, um Probleme mit der Übertragung von Sprach- und Mediendaten zu identifizieren und zu diagnostizieren. Diese Codes geben Auskunft über die Art des Problems und helfen dem Systemadministrator, es schneller zu lösen. Beispiele für Fehlercodes sind „SIP 404 Not Found“ (der angerufene Teilnehmer konnte nicht gefunden werden) oder „SIP 503 Service Unavailable“ (der angerufene Teilnehmer ist derzeit nicht verfügbar). Es gibt viele verschiedene Fehlercodes, die je nach VoIP-System und Protokoll variieren können.
Code Bedeutung Erklärung 100 Trying - Ein Anruf wird versucht zu vermitteln 180 Ringing - Es klingelt beim Gegenüber 181 Call Being Forwarded - Anruf wird weitergeleitet 182 Call Queued - Anruf ist in Warteschleife 183 Session Progress - Der Verbindungsaufbau läuft 200 OK - Alles OK 202 Accepted - Verbindung akzeptiert 300 Multiple Choices - Für die Gegenstelle gibt es keine eindeutige Zieladresse. Die Antwort sollte Alternativen enthalten. 301 Moved Permanently - Der Angerufene ist permanent woanders erreichbar. 302 Moved Temporarily - Der Angerufene ist temporär woanders erreichbar. 305 Use Proxy - Es muß ein Proxy verwendet werden. 380 Alternative Service - 400 Bad Request - SIP-Request ist fehlerhaft 401 Unauthorized - Autorisierung ist fehlerhaft 402 Payment Required - Erst Konto aufladen, dann sprechen 403 Forbidden - Unzulässig, nicht gestattet 404 Not Found - Gegenstelle wurde nicht gefunden/existiert nicht 405 Method Not Allowed - Methode (z.B. SUBSCRIBE oder NOTIFY) ist nicht erlaubt. 406 Not Acceptable - Optionen des Anrufs sind nicht gestattet. 407 Proxy Authentication Required - Der Proxy benötigt Autorisierung 408 Request Timeout Timeout... - Gegenstelle antwortet nicht 409 Conflict - 410 Gone - Teilnehmer ist nicht mehr hier erreichbar 411 Length Required - Probleme mit SIP-Parametern 413 Request Entity Too Large - Probleme mit SIP-Parametern 414 Request URI Too Long - Probleme mit SIP-Parametern 415 Unsupported Media Type - Codec wird nicht unterstützt 416 Unsupported URI Scheme - Fehlerhafte SIP-URI 420 Bad Extension - Probleme mit SIP-Parametern 421 Extension Required - Probleme mit SIP-Parametern 423 Interval Too Brief - Probleme mit SIP-Parametern 480 Temporarily Unavailable - Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar 481 Call/Transaction Does Not Exist - Diese Verbindung existiert nicht (mehr) 482 Loop Detected - Weiterleitungsschleife festgestellt 483 Too Many Hops - Zu viele Weiterleitungsschritte 484 Address Incomplete - SIP-Adresse unvollständig 485 Ambiguous - SIP-Adresse nicht eindeutig auflösbar 486 Busy Here - Teilnehmer ist belegt 487 Request Terminated - Anrufsversuch abgebrochen 488 Not Acceptable Here - Unzulässiger Anrufsversuch 491 Request Pending - Antwort erwartet 493 Undecipherable - SIP-Request unverständlich 500 Server Internal Error - Interner Server-Fehler 501 Not Implemented - SIP-Request nicht implementiert 502 Bad Gateway - Gateway im SIP-Request ist fehlerhaft 503 Service Unavailable - SIP-Service nicht verfügbar / Gegenstelle nicht Online 504 Server Time-Out - Server Timeout 505 Version Not Supported - SIP-Version nicht unterstützt 513 Message Too Large - SIP-Message ist zu groß für UDP - TCP ist zu nutzen 600 Busy Everywhere - Teilnehmer ist an allen Endgeräten belegt 603 Declined - Teilnehmer hat Anrufsversuch abgelehnt 604 Does Not Exist Anywhere - Teilnehmer existiert nicht mehr 605 Not Acceptable - Unzulässiger SIP-Request 701 Hangoff - Teilnehmer hat Aufgelegt